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Quelques jours plus tard, je porte la fameuse robe pour aller travailler.
Je tente tout de taux de change devise marche noir algerie même ma chance dans une boutique Zara proche de mon travail où lon mexplique que bien que nayant pas de ticket mon relevé de compte couple echangiste normandie (preuve de paiement) fera laffaire pour un échange.
Je travaille chez Zara depuis 10 ans et jamais nous navons échangé de vêtement sans ticket.
Il y a un défaut de fabrication.
La façon la plus simple de retourner un article, si celui ci a été acheté en magasin et de le retourner dans nimporte quel magasin Zara muni de votre ticket de caisse.Visiblement contrariée par ma réponse elle marrache des mains mon relevé où il est bien indiqué le prix de la robe.Jarrive en boutique et la vendeuse en caisse appelle sa responsable pour soccuper de mon échange.Réponse de lintéressé: Les petits chinois travaillent vraiment mal.Quel est le délai de remboursement pour un article retourné?Je continue mes recherches mais prise par le temps je narrive pas à trouver quoi acheter et je nai pas du tout envie de prendre nimporte quoi dautant que je suis dégoûtée de ne plus avoir ma robe.Dans quel délai dois-je réaliser un retour?Jaimerais la même robe sans trou.Pendant 20 minutes, jai eu limpression de mendier devant une boutique de luxe, un comble.Il nest pas question que jachète nimporte quoi pour vous faire plaisir et encore moins que je perde mon argent!



Notre avis : Par, services client, pour, service client Zara France : Mail, Téléphone et Horaire.
Complimentée toute la journée sur ma nouvelle acquisition, je me dis que jai bien fait de ne pas la laisser passer.
Si je limagine, je suis venue sans ticket mais avec la preuve de mon achat, de plus je nai pas changé davis je voulais le même article que vous navez plus quavec des défauts.
Mais enfin vous ne vous rendez pas compte, ma responsable vous a déjà fait une fleur en acceptant déchanger un article sans ticket, vous nimaginez pas que nous allons vous faire un avoir?
Devant mon énervement, il appelle sa responsable (une autre) qui me prend de haut également et me dit la même chose.Les retours sont pris en charge par Zara.Cest comme ça que je suis repartie furax devant le mépris et le manque de sens commercial de léquipe Zara de Rivétoile et que jai décidé denvoyé un courrier qui naura sans doute aucun effet à la direction commerciale de la marque.Alors soit vous trouvez un autre article soit vous perdez votre argent.Zara est une chaîne de magasin espagnole spécialisée dans la vente de vêtements et daccessoires pour Homme, Femme et enfants.



Les sous-vêtements ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
Une fois le retour effectué et autorisé par le service client Zara, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails du remboursement (montant, délai de la transaction).
Lentreprise a été fondée en 1975 et est aujourdhui présente, en ligne et physiquement, dans plus de 60 pays.

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